La mia email o password non viene riconosciuta durante il checkout

Durante la fase di checkout potresti trovare alcuni di questi errori. Ecco come risolverli.

ERRORE:
Indirizzo email sconosciuto. Ricontrolla o prova ad usare il tuo nome utente.

Questo problema si verifica, generalmente, quando sei già un nostro studente ma hai acquistato il tuo ultimo corso con noi prima di Settembre 2022. In questo caso non selezionare l'opzione "Sei già un cliente? Fai clic qui per accedere" ed effettua il pagamento indicando la mail con cui sei già registrato ai nostri corsi.

 

ERRORE:
La password inserita per l'indirizzo email [mail] non è corretta. Password dimenticata?

Questo problema si verifica, generalmente quando sei già un nostro studente ed hai acquistato il tuo ultimo corso con noi dopo del Settembre 2022. In questo caso seleziona "Password dimenticata?" e resetta la tua password. Ti ricordo che questa modifica vale solamente sul sito grafigata.com e non per la tua area membri in Grafigata.Academy dove la password rimarrà invariata.

 

ERRORE:
Un account con questo indirizzo email è già stato registrato. Accedi.

Questo problema si verifica, generalmente quando sei già un nostro studente ed hai acquistato il tuo ultimo corso con noi dopo del Settembre 2022. In questo caso seleziona "Accedi" ed inserisci la tua email e la tua password di Grafigata.com. Ti ricordo che i dati di accesso a grafigata.com potrebbero essere diversi da quelli della tua area membri in Grafigata.Academy.

 

ERRORE:
Il limite di utilizzo del codice promozionale è stato raggiunto. Se stavi utilizzando proprio ora questo codice promozionale, ma l'ordine non era completo, puoi riprovare o annullare l'ordine andando sulla pagina Il mio account.

Questo problema si verifica, generalmente quando stai utilizzando un codice fuori dal periodo massimo di utilizzo o quando questo è stato riservato ad un numero ristretto di posti e non hai fatto in tempo ad approfittarne. In questo caso non potrai utilizzare il coupon.

Questo problema potrebbe verificarsi anche quando ti forniamo personalmente un codice sconto monouso dedicato solo a te e, per problemi tecnici, tenti più volte di effettuare il pagamento. In questo caso contatta l'assistenza o il tuo consulente personale per risolvere il problema.